法律
刪除資料申請
您可以隨時申請刪除您的 OmniPaws 帳戶以及我們所保存的您的個人資料——包括與 WhatsApp 整合相關的資料。我們會在 30 天內處理您的請求。
如何申請刪除
任選以下其中一種方式。兩種方式均由人工審核，並且在刪除任何資料之前，我們會先核實您的身分。
選項一 — 發送郵件（最快）
發送郵件至 omnipaws.ai@gmail.com，主旨請註明「刪除資料申請」。請附上與您帳戶關聯的電子郵件地址及/或 WhatsApp 號碼，以便我們查找您的帳戶。
選項二 — 聯絡表單
使用我們聯絡我們頁面上的表單，並告知我們希望刪除您的資料。我們會在回覆郵件中確認該請求，然後再繼續處理。
我們會刪除的內容
- 您的帳戶資料與登入憑證。
- 透過 WhatsApp、Instagram 私訊及其他已連線管道處理的對話記錄。
- 工作流程、設定與整合設定，包括已撤銷的 API 權杖。
- 在下一次定期清理時，任何包含您個人資料的備份。
我們會保留的內容（及原因）
我們僅保留為遵守法律、防範詐欺或解決爭議所必需的最少量紀錄——例如付費方案的發票與安全稽核日誌。這些紀錄僅在必要期限內保存，不會用於任何其他目的。
關於 Meta / WhatsApp 上的資料
您透過 WhatsApp 交換的訊息亦由 Meta 處理。從 OmniPaws 刪除您的資料，並不會移除 Meta 依據其自身政策可能保留的副本。如需管理或刪除您的 WhatsApp 帳戶及其資料，請參閱 Meta 的隱私權政策與帳戶刪除選項。
處理時限
我們會在 5 個工作天內確認收到請求，並在 30 天內完成刪除，除非因技術或法律原因需要短暫延期（如需延期，我們會告知您）。
如有疑問
請發送郵件至 omnipaws.ai@gmail.com，或透過 WhatsApp 聯絡我們：+852 6575 7836。另請參閱我們的隱私權政策與服務條款。