隐私政策

生效日期：2026年7月31日

1. 我们是谁

OmniPaws（"OmniPaws"、"我们"）运营一个企业级自动化平台，将隔离的单一租户 AI 智能体连接到您团队已在使用的工具——包括通过 Meta 官方 API 连接的 WhatsApp 与 Instagram 私信。本隐私政策适用于 omnipaws.sky-linking.com 及我们所提供的服务。

如有任何疑问，请通过 omnipaws.ai@gmail.com 联系我们。

2. 我们收集的数据

我们仅收集提供并支持本服务所需的数据：

• 账户与联系资料——您的姓名、工作邮箱、公司，以及您所连接的通讯标识符（例如 WhatsApp 电话号码）。
• 对话数据——您或您的客户发送至由 OmniPaws 提供支持的号码、以及智能体回复所涉及的、通过 WhatsApp 与 Instagram 私信交换的消息。
• 配置数据——您授权的集成、工作流与凭据（例如对 Plane、Odoo 或其他已连接工具的限定范围访问）。
• 使用与诊断数据——运营、保护并改进本服务所需的最少量日志。我们不会利用这些日志建立广告画像。

3. 我们如何使用您的数据

• 提供、运营并保护您所配置的自动化。
• 生成智能体回复，并将其同步至您所连接的工具。
• 回应支持请求并发送与服务相关的通知。
• 履行法律义务，并防范滥用或欺诈。

4. 来自 WhatsApp 与 Instagram 的数据（Meta 平台）

当您使用由 OmniPaws 提供支持的 WhatsApp Business 号码或 Instagram 私信集成时，消息内容通过 Meta 官方 Cloud API 接收。我们作为依据您的指示行事的服务提供者处理这些数据，并遵守 Meta 平台条款 与 WhatsApp Business 政策。我们不会出售这些数据，也不会将其用于训练广告模型。

5. 处理的法律依据

在适用的情况下（例如对于欧洲经济区或英国的用户），我们依据以下依据处理数据：您的同意；履行与您签订的合同；我们在运营和保护本服务方面的正当利益；以及遵守法律义务。

6. 我们如何共享数据

我们仅在以下情况下共享数据：

• Meta Platforms, Inc.——用于通过 WhatsApp 与 Instagram 收发消息。
• 基础设施提供商——运营本服务所需的托管、存储与邮件发送。
• 主管机关——在法律要求时。

我们不会出售个人数据，也不会为跨情境行为广告而共享数据。

7. 国际数据传输

由于我们的基础设施与 Meta 的服务在全球范围运营，您的数据可能会在其本国以外被处理。在需要时，我们依赖提供商的标准合同保护措施。

8. 数据保留

我们仅在为实现上述目的或满足法律、会计或报告要求所需的时间内保留个人数据。当您删除账户或申请删除数据时，我们会依据我们的删除数据流程移除或匿名化您的数据。

9. 您的权利

根据您所在的司法管辖区，您可能有权访问、更正、导出、限制处理或删除您的个人数据，并有权反对某些处理方式。如需行使这些权利，请参阅第 10 节或我们的删除数据页面。

10. 如何行使您的权利

请发送邮件至 omnipaws.ai@gmail.com，主题注明"隐私请求"，或使用我们的删除数据页面。我们会在 30 天内回复，并在处理请求前核实您的身份。

11. 安全

我们采用隔离的单一租户环境、传输与静态加密、按角色限定范围的访问，以及最小权限的集成凭据。详见我们的安全页面。

12. 儿童隐私

我们的服务面向企业，并非针对 16 岁以下儿童。我们不会在知情情况下收集儿童的数据。

13. 本政策的变更

我们可能不时更新本政策。重大变更将在此处公布，并更新上方的"生效日期"。

14. 联系我们

OmniPaws
电子邮件：omnipaws.ai@gmail.com
WhatsApp：+852 6575 7836